La transformación digital y la evolución del mundo laboral han llevado a muchas empresas a replantearse su forma de operar.

Mientras algunas organizaciones han regresado completamente a la oficina, otras han optado por esquemas híbridos o incluso 100 % remotos. No existe un modelo único que funcione para todos, ya que la mejor opción dependerá de múltiples factores.

1- La naturaleza del negocio y los servicios ofrecidos

No todas las empresas pueden operar de la misma manera. Aquellas que requieren el manejo de equipos físicos, atención directa al cliente o procesos que dependen de la interacción presencial pueden necesitar más tiempo en la oficina.

Sin embargo, sectores como el mercadeo digital, la contabilidad, el desarrollo de software, los servicios legales, la consultoría, entre otros, pueden adoptar esquemas más flexibles según sus necesidades.

De igual manera, todo puede variar dependiendo del enfoque del negocio. Algunas áreas requieren mayor contacto presencial con clientes y equipos, mientras que otras pueden beneficiarse de estrategias híbridas que combinen ambos modelos.

2- La estructura y las herramientas de trabajo

Implementar un modelo híbrido o remoto exige contar con plataformas de gestión de proyectos, almacenamiento en la nube y canales de comunicación eficientes que permitan mantener la operatividad y la coordinación del equipo. Sin estos recursos, el trabajo a distancia puede convertirse en un desafío en lugar de una ventaja.

3- La experiencia del cliente

Si una empresa tiene contacto directo con clientes, es necesario analizar cómo el modelo de trabajo afecta esa relación. En algunos casos, la presencialidad permite un trato más cercano y personalizado, mientras que, en otros, la digitalización de los servicios agiliza los procesos y mejora la accesibilidad.

4-La flexibilidad como clave del éxito

Más allá de elegir entre teletrabajo o presencialidad, muchas organizaciones han optado por modelos híbridos, combinando lo mejor de ambos mundos. La flexibilidad permite ajustar las dinámicas laborales según las necesidades del negocio y del equipo, garantizando un equilibrio entre eficiencia, comodidad y calidad del servicio.

En Báltico Consultores, entendemos que no existe un modelo único e ideal que abarque todos los sectores. La clave está en evaluar cada caso para determinar qué enfoque se adapta mejor a las necesidades de la empresa, del equipo y de los clientes, permitiendo así un entorno dinámico, productivo y en constante evolución.